Objektif Pelatihan

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan:

• Merumuskan masalah secara objektif dan membedakannya dari gejala (symptoms) yang muncul di permukaan.
• Menganalisis akar penyebab masalah menggunakan teknik Root Cause Analysis yang terukur dan terstruktur.
• Mengevaluasi dan memilih solusi terbaik berdasarkan pertimbangan skala prioritas, risiko, serta dampak bagi organisasi.

Agenda Pelatihan

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan:

• Problem Definition and Mindset
• Root Cause Discovery: Praktik using 5 Why and Fishbone Diagram
• Ideation and Decision Matrix

Outcome

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan:

• Mampu menguraikan masalah kerja yang kompleks menjadi bagian-bagian kecil yang lebih logis dan mudah dikelola.
• Terampil dalam mengambil keputusan solusi yang tepat sasaran berdasarkan data dan analisis, bukan sekadar intuisi.